사옥(SAOK) 개인정보처리방침

주식회사 사옥(SAOK)(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조 및 관련 법령을 준수하며, 지점 운영자(이하 "운영자") 및 공간 이용자(이하 "입주사")의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공 및 계약 이행: 공유오피스 관리 SaaS 솔루션 제공, 입주사 요금 결제 및 코인 충전 시스템 제공, 결제 대금 정산 처리
2. 회원 관리: 본인 식별·인증, 서비스 이용 권한 부여, 부정 이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고객상담 및 분쟁 처리
3. 마케팅 및 서비스 개선: 맞춤형 서비스 제공, 신규 기능 안내, 이벤트 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 회원가입 및 서비스 이용 시 다음과 같은 최소한의 정보를 수집합니다.

1. 운영자 (지점 원장님)
   • 필수항목: 성명, 사업자등록번호, 상호명, 연락처, 이메일, 정산 계좌정보(은행명, 계좌번호)
   • 결제항목: 정기결제용 빌링키 (암호화된 토큰 형태)
2. 입주사 (공간 이용자)
   • 필수항목: 성명, 연락처, 이메일, 소속 지점명
   • 결제항목: 자동결제용 빌링키 및 결제 내역
3. 서비스 이용 시 자동 수집 항목: IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보
4. 수집 방법: 웹사이트/앱 회원가입, 알림톡 결제 페이지 직접 입력, 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 해당 기간 동안 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
4. 접속 로그 등 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의를 얻어 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 제공받는 자: 입주사가 이용 중인 해당 지점의 "운영자"
• 제공 목적: 입주사 식별, 임대료 수납 확인, 청구서 발송, 공간 이용 권한 부여
• 제공 항목: 성명, 연락처, 소속 회사명, 결제 금액 및 일시

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

1. 전자결제 대행 및 정산
   • 수탁자: 주식회사 토스페이먼츠
   • 위탁 업무: 신용카드 및 계좌이체 등 결제 처리, 서브몰 정산 업무, 빌링키 발급
2. 알림톡 및 메시지 발송
   • 수탁자: 알리고 (메이커스 21)
   • 위탁 업무: 카카오 알림톡, 친구톡 및 SMS 발송 대행
3. 클라우드 서버 및 호스팅
   • 수탁자: Google LLC (Firebase)
   • 위탁 업무: 데이터 보관 및 시스템 서버 운영

제6조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

② 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 기술적 조치: 데이터베이스 접근 권한 관리(Firebase Security Rules), 비밀번호 암호화, 보안 통신(HTTPS) 적용, 실제 카드번호 미저장 원칙
2. 관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 내부관리계획 수립 및 정기 교육

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: [사장님 성함 또는 담당자명]
• 연락처: [전화번호]
• 이메일: [이메일 주소]

부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 4월 3일부터 적용됩니다.